Политика за поверителност

1. Кой обработва данните Ви?

Администратор на лични данни е „Ем Енд Пи Груп“ ЕООД, ЕИК 123456789, със седалище гр. София, ул. „Примерна“ №10. Можете да се свържете с нас на hello@oporahome.bg или +(359) 894 48 27 89.

2. Какви данни събираме?

Събираме и обработваме следните категории лични данни с цел предоставяне на най-добрите услуги за обезопасяване на Вашия дом:

• —Данни за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер.
• —Данни за дома: снимки и видео от видео консултация.
• —Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система.
• —Данни от комуникация: съобщения чрез формата за контакт, Viber или WhatsApp.

3. На какво основание обработваме данните?

Обработката на Вашите лични данни винаги се основава на поне едно от посочените правни основания съгласно GDPR:

• —Договорно основание (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR): за изпълнение на услугата по оглед, планиране и монтаж.
• —Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR): за изпращане на маркетингови съобщения и активиране на незадължителни бисквитки.
• —Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR): за подобряване на уебсайта и оптимизиране на потребителското изживяване.
• —Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR): за счетоводни и данъчни цели.

4. За какви цели използваме данните?

Основните цели за обработването на Вашите лични данни са:

• —Организиране и провеждане на видео консултации.
• —Подготовка на план за обезопасяване.
• —Комуникация по повод запитвания и посещения.
• —Издаване на фактури и счетоводство.
• —Подобряване на уебсайта.
• —Маркетингови съобщения (само при съгласие).

5. На кого споделяме данните?

Ние изключително ценим Вашата поверителност. Ние не продаваме и не отдаваме под наем личните Ви данни. Споделяме ги само с доверени партньори и доставчици на услуги, необходими за функционирането на бизнеса ни: доставчици на хостинг и ИТ услуги, счетоводна къща, платформи за комуникация (Viber, WhatsApp) и Google Analytics.

6. Колко дълго съхраняваме данните?

Ние пазим данните Ви само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на съответната цел:

• —Данни за контакт: до 3 години след последния ни контакт.
• —Видео консултации: до 6 месеца след приключване на съответната услуга.
• —Счетоводни документи: 10 години съгласно българското данъчно законодателство.
• —Бисквитки: съгласно описаните срокове в нашата Политика за бисквитки.

7. Вашите права съгласно GDPR

Имате пълни права по отношение на обработваните от нас данни. За упражняване на тези права можете да се свържете с нас по всяко време на hello@oporahome.bg. Ние ще Ви отговорим в рамките на 30 дни.

• —Достъп — право да изискате копие от Вашите лични данни.
• —Коригиране — право да поискате поправка на неточни данни.
• —Изтриване — правото „да бъдете забравен“ при наличие на условията за това.
• —Ограничаване на обработването на данните.
• —Преносимост — предоставяне на данните в структуриран и четим формат.
• —Възражение — право на възражение срещу обработване на база легитимен интерес.
• —Оттегляне на съгласие — право на оттегляне на Вашето съгласие по всяко време.

8. Право на жалба

Ако считате, че Вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете официална жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): адрес гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, уебсайт: kzld.bg.

9. Промени в тази политика

Запазваме си правото да актуализираме тази политика периодично. При извършване на съществени промени ще Ви уведомим своевременно чрез съобщение на нашия уебсайт.